ited fait le point et repense vos technologies différemment
Il n’y a pas si longtemps, les entreprises de services informatiques gagnaient la majorité de leurs revenus lorsque les ordinateurs ou systèmes d’information subissaient une panne.
Ce modèle d’entreprise était appelé le modèle « break and fix ». Certaines petites compagnies de services informatiques fonctionnent encore comme cela.
Le modèle « break and fix » n’est cependant pas l’idéal pour de nombreuses PME, car il rend difficile la budgétisation des dépenses TI et lorsque des incidents informatiques surviennent, les entreprises finissent souvent par payer plus cher que leurs budgets informatiques prévus.
Pour remédier à tout ça, les entreprises informatiques se sont modernisées pour devenir des fournisseurs de services gérés (MSP).
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services gérés (MSP)?
MSP est l’acronyme de « Managed Service Provider » en anglais.
Un MSP est un modèle très différent du « break and fix » traditionnel. Un MSP s’assure que les TI de ses clients sont opérationnelles en tout temps — ils sont donc présents même avant qu’un enjeu se présente.
Le client a un coût fixe par utilisateur et par mois, ce qui lui donne droit à une assistance illimitée. Le MSP était jusqu’à présent suffisant pour un modèle de soutien informatique journalier, mais avec la complexification des technologies de l’information et la venue de l’informatique en nuage, ce modèle n’est plus suffisant pour répondre aux enjeux modernes des clients.
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services infonuagiques (CSP)?
CSP est l’acronyme anglais « Cloud Service Provider ».
Avec l’avancée des TI, un nouveau type de fournisseur a fait surface : le fournisseur de services infonuagiques (CSP).
L’expertise d’un CSP se concentre uniquement sur les solutions et services infonuagiques tels que Microsoft, Amazon ou Google, qui font partie de l’infrastructure TI de ses clients.
Qu’est-ce qu’un revendeur à valeur ajoutée (VAR)?
Pour maintenir le flux d’acronymes, il existe un autre modèle appelé le revendeur à valeur ajoutée (VAR) et, dans la plupart des cas, les MSP étaient également des VAR.
Un VAR revend essentiellement les solutions d’autres fournisseurs de technologie à ses clients.
À quoi servent tous ces acronymes?
La plupart des clients ne se soucient pas vraiment des modèles commerciaux des compagnies informatiques (MSP, CSP, TSP, VAR, etc.) — ils veulent juste un bon rapport qualité-prix, des équipements, des solutions TI et des systèmes fonctionnels et sécurisés.
Le principal enjeu est que lorsqu’une entreprise gère plusieurs fournisseurs, cela ne sert qu’à embrouiller davantage les propriétaires d’entreprise.
Ce qu’ils ont réellement besoin, c’est un partenaire TI qui s’occupe de toute la technologie, même si elle est répartie entre plusieurs solutions et services. Ils ont besoin d’une seule entreprise qui simplifie la gestion TI et qui les libère pour qu’ils puissent se concentrer sur le cœur de leurs affaires.
C’est là que le TSP brille réellement, car il représente la combinaison de tous ces acronymes de fournisseurs sous une seule entreprise.
ited est votre fournisseur de services technologiques (TSP) de confiance
Vous avez des besoins, ited saura y répondre!
ited est un TSP, à l’avant-garde du modèle MSP traditionnel, prêt à vous soutenir dans vos efforts de croissance.
Nous sommes un partenaire axé sur la gouvernance technologique complète, répondant à l’ensemble des exigences de nos clients en matière d’informatique, de gouvernance TI, de cybersécurité, de soutien technique et de solutions infonuagiques.
Cela signifie que nos clients ont un seul point de contact pour tous leurs besoins informatiques et technologiques. ited existe pour simplifier vos TI et vous aider à atteindre vos objectifs d’affaires.
Pourquoi est-ce important?
L’utilisation de plusieurs fournisseurs oblige les clients à gérer plusieurs relations et, souvent, si les choses ne fonctionnent pas, les fournisseurs commenceront à jeter le blâme les uns sur les autres et personne ne prendra la responsabilité.
À quelle fréquence votre système de téléphonie VoIP ou vos services infonuagiques tombent-ils en panne et savez-vous qui en est vraiment responsable?
En tant que TSP et fournisseur unique, nous éliminons tous ces désagréments potentiels, car nous assumons la responsabilité de gérer l’ensemble les relations. Ce que cela représente pour nos clients? Un seul point de contact à gérer, sans plus.
Nous veillons également à l’amélioration continue de votre environnement informatique, ce qui inclut votre productivité et la réduction de vos enjeux TI. En plus de la simplicité d’avoir un seul fournisseur, cela assure une meilleure gestion de vos dépenses informatiques.
Pourquoi choisir ited comme fournisseur de services technologiques (TSP)?
Un fournisseur de service technologique (TSP) doit être choisi avec soin. ited vous offre l’efficacité et la facilité. Nous permettons à votre entreprise de travailler avec une seule entreprise TI pour tous vos besoins technologiques. Cela permet d’obtenir les meilleurs services aux meilleurs prix.
Travaillez avec un fournisseur de services technologiques (TSP) fiable et compétent.
Depuis plus de 20 ans, ited a fait ses preuves sur le marché. Nous saurons répondre à vos besoins et trouver les meilleures solutions pour votre entreprise.
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