Soutien informatique pour PME au Québec
Notre guichet unique de soutien technique vous permet de concentrer en un seul point l’ensemble des demandes reliées aux TI de votre entreprise.
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Notre service de
soutien technique informatique
Chez ited, nous savons que la productivité de nos clients passe par un excellent soutien technique informatique aux utilisateurs. C’est pourquoi notre centre de services offre un service de soutien technique informatique 24/7, ou aux heures normales d’affaires, selon vos besoins.
Notre équipe est spécialisée dans le soutien technique informatique. Chaque mois, nous prenons en charge plus de 2 000 billets et aidons de nombreuses entreprises. Nous sommes passés maitres dans la gestion des incidents et des demandes de services de nos clients.
Les utilisateurs de notre système de soutien technique informatique ont accès à un guichet unique. Cela leur permet de concentrer en un seul point l’ensemble des demandes reliées aux technologies de l’information de votre entreprise.
Toutes les demandes reçues sont enregistrées dans un système de suivi et sont documentées. Cela assure une traçabilité des événements et permet de constituer des bases de connaissances solides sur l’environnement de nos clients.
nos services
Domaines d'expertise
Vous avez besoin d’une équipe professionnelle pour vous offrir un soutien technique informatique de grande qualité ? Faites confiance à notre équipe.
L'avantage ited
Nos différentes offres de soutien sont incluses sans frais additionnels, tant qu’elles sont actives. Profitez de services de soutien technique informatique tels que :
Analyse
trimestrielle du parc
Contrôle des coûts d'opération
TI et calcul du ROI
Recommandations d'optimisation
en contrôle de sécurité
Alignement des plans de continuité d'affaire
avec vos plans directeurs
Soutien informatique
complet
vCIO et directeurs TI
attitrés et proactifs
Augmentez la productivité de votre entreprise avec notre soutien informatique
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