Une solution intégrée innovante
ited, spécialiste des services de téléphonie pour entreprise, propose la téléphonie Teams hybride, une solution intégrée innovante qui combine le meilleur des deux mondes: la stabilité de nos infrastructures infonuagiques 3CX et la flexibilité de Microsoft Teams.
Cette solution puissante offre une alternative moderne et rentable aux plans d'appel coûteux de Microsoft 365 grâce à une intégration native de 3CX avec Teams.
La téléphonie Teams Hybride: une solution de téléphonie avantageuse pour les PME québécoises
Les utilisateurs de Teams peuvent passer des appels via une infrastructure robuste, offrant une expérience d’appel unifiée pour les utilisateurs de 3CX et de Teams.
Les administrateurs bénéficient également d’un PBX omnicanal facile à utiliser et à configurer.
Parmi les fonctionnalités du centre de contact 3CX et Teams, l’on retrouve:
- Les files d’attente d’appels
- L’enregistrement des appels
- Des rapports avancés
- Le chat en direct sur le site web
- L’intégration avec Facebook Messenger et WhatsApp
Ces fonctionnalités sont indispensables pour permettre aux utilisateurs de Teams d’exploiter le plein potentiel de leur solution de téléphonie Teams hybride.
Avec ited, vous bénéficiez d’un système de téléphonie unifié qui optimise toutes vos communications d’affaires, autant en interne qu’avec vos partenaires, fournisseurs et clients.
CONFIANCE
20 ans d’expérience au Québec
Depuis vingt ans, ited accompagne les organisations québécoises dans leur transformation numérique. Nous plaçons l'humain au cœur de chaque projet, bâtissant des relations durables fondées sur la confiance et l'expertise.
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