Téléphonie pour entreprise adaptée aux PME du Québec
VoIP 3CX ou téléphonie Teams hybride : ited met en place la solution qui convient à votre PME, puis la gère et la soutient au quotidien. Un seul partenaire TI pour vos appels, vos réunions et vos outils de travail.
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Nos solutions
VoIP 3CX ou Teams hybride : deux solutions de téléphonie pour entreprise
ited propose deux solutions de téléphonie infonuagique pour votre PME. Nous vous accompagnons dans le choix et la mise en place de celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Téléphonie VoIP 3CX
Un système téléphonique d’affaires complet, pris en charge par ited, de l’installation au soutien technique.
- Appels, files d’attente et rapports sur une seule plateforme
- Infrastructure redondante, répartie sur plusieurs centres de données
- Système optimisé et sécurisé, quelle que soit votre infrastructure actuelle
- Un centre d’opérations réseau (NOC) et une équipe de soutien technique
Téléphonie Teams hybride
Vos employés appellent directement depuis Microsoft Teams, sur l’infrastructure infonuagique 3CX d’ited. C’est une solution de rechange rentable aux forfaits d’appels de Microsoft 365.
- Files d’attente, enregistrement des appels et rapports avancés
- Clavardage en direct sur votre site Web, avec intégration WhatsApp et Messenger
- Un PBX facile à configurer pour vos administrateurs
comparatif
Comment choisir votre système de téléphonie d'entreprise?
Les deux solutions reposent sur l'infrastructure infonuagique 3CX d'ited et partagent les mêmes fonctions de centre de contact. Ce qui les distingue : l'outil dans lequel vos employés passent leurs appels.
Axe | Téléphonie VoIP 3CX | Téléphonie Teams hybride |
|---|---|---|
| Pour les entreprises qui... | veulent un système téléphonique d'affaires complet, pris en charge de A à Z | travaillent déjà dans Microsoft Teams |
| Où vos employés appellent | Sur tous leurs appareils, où qu'ils soient | Directement dans Microsoft Teams |
| Infrastructure | Infonuagique 3CX d'ited, redondante sur plusieurs centres de données | Infonuagique 3CX d'ited, intégrée nativement à Teams |
| Files d'attente, enregistrement des appels, rapports avancés | Inclus | Inclus |
| Clavardage Web, WhatsApp et Messenger | Inclus | Inclus |
| Ce qui la distingue | Prise en charge par ited, de l'installation au soutien technique | Solution de rechange rentable aux forfaits d'appels de Microsoft 365 |
Vous hésitez entre ces deux solutions de téléphonie pour entreprise?
Un conseiller d'ited analyse vos besoins et vous recommande la solution qui convient le mieux à votre entreprise.
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Votre téléphonie d'entreprise, prise en charge par votre partenaire TI
Chez ited, la même équipe peut prendre en charge votre téléphonie, votre réseau, votre sécurité et le reste de vos TI. Vous avez un seul interlocuteur et il connaît l'ensemble de votre environnement.
Un lien Internet fiable pour votre téléphonie d'entreprise
ited peut aussi fournir le lien Internet et l’équipement réseau dont dépend votre téléphonie, grâce à ses points de présence dans plusieurs centres de données majeurs.
- Différents types de liens Internet à prix compétitifs
- Un seul partenaire, du poste de travail jusqu’à la connexion Internet
- Une vitesse optimisée et mesurée, même pour les entreprises à plusieurs emplacement
CONFIANCE
20 ans d’expérience au Québec
Depuis vingt ans, ited accompagne les organisations québécoises dans leur transformation numérique. Nous plaçons l'humain au cœur de chaque projet, bâtissant des relations durables fondées sur la confiance et l'expertise.
Prêt à simplifier la téléphonie de votre entreprise?
Tout commence par un audit de vos besoins. Vous recevez ensuite une soumission personnalisée pour la solution qui convient à votre entreprise.
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Questions fréquentes sur la téléphonie pour entreprise
La téléphonie VoIP convient-elle à une petite entreprise?
Oui. Les deux solutions d'ited sont infonuagiques et adaptées aux besoins des PME. ited met en place votre système, le gère et le soutient 24/7. Vous n'avez donc aucune infrastructure téléphonique à gérer vous même.
Pourquoi confier sa téléphonie à un partenaire TI plutôt qu'à un fournisseur de lignes d'affaires?
Un fournisseur de lignes d'affaires vous vend un forfait. ited met en place votre système téléphonique, le gère et le soutient au quotidien, en tenant compte de votre réseau, de votre lien Internet et de votre sécurité. Vous avez un seul interlocuteur pour l'ensemble de vos communications.
La téléphonie Teams hybride remplace-t-elle les forfaits d'appels de Microsoft 365?
Elle en est une solution de rechange rentable. Grâce à l’intégration native de 3CX avec Teams, vos employés appellent directement depuis Microsoft Teams, sur l’infrastructure infonuagique 3CX d’ited.
Installez-vous aussi des systèmes de visioconférence?
Oui. ited installe des systèmes de visioconférence pour vos réunions à distance, avec qualité HD, partage d'écran et partage de fichiers.
Les appels au 9-1-1 fonctionnent-ils avec la téléphonie VoIP?
Oui, avec quelques différences par rapport à une ligne traditionnelle. L'appel peut être acheminé à un autre centre d'urgence et vos coordonnées ne s'affichent pas toujours automatiquement. Indiquez votre adresse dès le début de l'appel et gardez vos coordonnées à jour auprès d'ited.
Consultez notre documentation sur les services E-9-1-1.
Ressources
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Votre infrastructure informatique ralentit vos opérations? Vous devez sécuriser vos données tout en réduisant vos coûts? Nous gérons toute la complexité technologique afin que votre équipe se concentre sur vos priorités d’affaires.